LeRo Teralava S.L.U., Avda. Amsterdam, 8
E-38650 Los Cristianos / Arona / Tenerife / España
Tel. (+34) 922 750 289
mail. reservas@lero.net
Maandag - Zaterdag 10:00 - 18:00

Beschrijving van de pick up service op de luchthaven van Tenerife Zuid (Reina Sofia) voor reizigers met rolstoel
Hoe werkt de ophaaldienst?

Bij aankomst op de luchthaven Zuid wordt u door het handicapteam van de luchthaven van het vliegtuig naar de bagage claimzone gebracht. Soms gebeurt dit met uw eigen rolstoel en soms met een rolstoel van de luchtvaartmaatschappij, in dat geval wordt uw rolstoel bij u afgeleverd in het bagagedepot.

De transportbanden, waarop uw bagage bij u wordt afgeleverd, bevinden zich in de bagagelocatie. De carrousel waarop uw bagage wordt afgeleverd, wordt aangegeven op de displayborden die u ziet wanneer u de bagageclaimzone betreedt.
 
Als u niet begeleid wordt door iemand die uw bagage voor u kan dragen, informeer dan het handicapteam van de luchthaven, zodat u geholpen kan worden. Wij herinneren u eraan dat dit een luchthavendienst is die gratis is. Het gratis vervoer van gehandicapte passagiers binnen de installaties van de luchthaven wordt geregeld door de Europese wetgeving.

Sinds 26 juli 2008 moet u uw individuele eisen met betrekking tot uw handicap aangeven. Dit kan worden geregeld door uw touroperator, uw reisbureau of door uzelf.

Als u bij ons een transfer boekt, voeren wij dit voor u uit, op de luchthavens Tenerife Zuid en Noord!


We weten dat een reis altijd gepaard gaat met spanning en angsten die stress kunnen veroorzaken.
 
Waar zijn de tassen?
Waar is mijn rolstoel?
Waar kan ik mijn andere uitrusting krijgen?

Je hebt zoveel vragen.

Al deze en aanverwante vragen zijn normaal en begrijpelijk en zullen worden beantwoord door het handicap service team van de luchthaven. Zij zijn wettelijk verplicht u te begeleiden naar de ontmoetingsplaatsen. Op deze punten buiten de bagage-afhandelingsruimte kunnen wij u "OroBus"-achtig ontvangen. Vanaf dit moment hebben wij de leiding!
 
Indien u schade aan uw bagage of hulpmiddelen constateert, dient u het handicapteam van de luchthaven hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij u naar de plaats van bestemming kunnen sturen om een schadeclaim in te dienen (Luggage Claim). U moet deze claim persoonlijk indienen (zorg ervoor dat u uw bagage claimcontrole en uw ticket heeft) voordat u de luchthaven verlaat. U moet aandringen op een schriftelijke bevestiging van de transactie!

De reistijden naar de verschillende bestemmingen zijn bij benadering: !

De reis naar Los Cristianos of Playa de las Americas duurt ongeveer 20 minuten, de reis naar Costa Adeje of Calao Salvaje is ongeveer 30 tot 40 minuten. U bereikt Los Gigantes in ongeveer 1 uur en Puerto de la Cruz in ongeveer anderhalf uur.

Onze aanbevelingen:

Draag uw medicijnen in uw handbagage. Als dit te veel is voor u om mee te nemen, neem dan ten minste de hoeveelheid mee die u nodig heeft voor 3 dagen, aangezien 99% van de verloren bagage na 3 dagen opduikt of u ter plaatse vervangende medicatie kunt krijgen.
 
Maak uzelf vertrouwd met uw hulpapparaten, zodat u in staat bent om de taken uit te voeren die de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij voorschrijven (bijv. het verwijderen van batterijen volgens de voorschriften en vele andere dergelijke taken).
 
Laad geen andere bagage op de hulpapparaten. Verwijder de laad- en stuurinrichtingen en berg deze op in de bagage. Stel uw toestel in op de "push-functie", zodat het luchthavenpersoneel zich niet onnodig hoeft in te spannen om u te vervoeren.
 
In de bagageruimte bevindt zich ook een toilet voor mensen met een rolstoel. Als u er gebruik van wilt maken, vraag dan het handicapteam van de luchthaven om u naar het toilet te begeleiden. Deze personen mogen geen verpleging uitvoeren.
 
Wij wensen u een prettige reis en een rustgevend verblijf in Tenerife.

Uw Orobus-Team

Prijslijst

Informations by AENA

ATTENTIE: MEER BELANGRIJKE INFORMATIE

Wat is een „Superior“ Private transfer?

Wat is overgepak?

Luchthaven Tenerife Zuid (TFS - Reina Sofia)